Was er wünscht und wie man ihn erreicht
Das Einführungsseminar gibt Ihnen wichtige Impulse für das eigene Unternehmen. Sie erhalten einen guten Einblick in das Konsumverhalten älterer Kundengruppen. Sie lernen, worauf Sie bei älteren Kunden achten müssen und was Sie keineswegs tun dürfen. In verschiedenen praktischen Beispielen erfahren Sie, wie Sie in der Kundenansprache (Werbung) agieren sollten und was kleine Änderungen im Service, in der Ladengestaltung und Sortimentspolitik bewirken können.
Termin:
Nachmittagsveranstaltung von 16.30 Uhr- 19.30 Uhr (Termine werden hier bekanntgegeben)
Ort:
Raum München, Raum Dresden
Inhalt:
- Demografische Situation:
Der ältere Kunde, ist der Kunde von heute und morgen
- Was der ältere Kunde wünscht
- Die 4 Marktstrategien
- Wie ich meine älteren Kundengruppen erreiche
- Neue Dienstleistungen sind der Schlüssel zum älterem Kunde
- Generationengerechte Produkte
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Seminarbeschreibung wird auf Wunsch zugeschickt.
Dozentin: Dipl.Päd.Susanne Schestak
Preis: 69,00 € (zzgl.Mwst.)
Anmeldung bitte telefonisch über Seminarbeschreibung (Coupon)
oder schriftlich kontakt@konzept50plus.net
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Der ältere Kunde –
Bei Fortsetzung der aktuellen demografischen Entwicklung wird die Einwohnerzahl in Deutschland von 82,5 Millionen im Jahr 2005 auf knapp 69 Millionen im Jahr 2050 abnehmen. Die Relationen zwischen Alt und Jung werden sich stark verändern. Ende 2005 waren 20% der Bevölkerung jünger als 20 Jahre, auf die 65-Jährigen und Älteren entfielen 19%.Viele Unternehmen kennen diese Fakten, haben sich aber in ihrem Marktverhalten zuwenig oder überhaupt noch nicht mit ihrer älteren Kundschaft beschäftigt.
- Praktische Beispiele aus Handel, Banken, Dienstleistungsbereich,
